Bom dia. Venho requerer que a operadora pare de cobrar o plano de um numero que era da Oi, foi feita a portabilidade há muito tempo e a Oi continua cobrando. O pior de tudo é que a cobrança vem no cartão do meu sobrinho e tenho que pagar para que ele não perca seu cartão de crédito. Não é a primeira vez que tento resolver isso. O número que era da Oi era esse 81 988991037
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (7)
OI S.A.
Para:
F. C.
14/05/2021
Oi,
Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato contigo com a solução.
Obs. Resposta automática, favor não responder esse e-mail.
Ouvidora Oi
[email protected]
Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.
F. C.
Para:
OI S.A.
14/05/2021
Estou aguardando e espero que dessa vez consiga resolver essa situação.
F. C.
Para:
OI S.A.
17/05/2021
Boa tarde. Estou aguardando a resposta de vocês.
F. C.
Para:
OI S.A.
19/05/2021
Bom dia. Já se passaram 3 dias e nenhum contato de vocês para solucionar este problema. Quero resolver essa situação o mais rápido possível e creio que também seja do interesse da Oi, pois acredito que não queiram que eu mova uma ação judicial.
OI S.A.
Para:
F. C.
19/05/2021
Oi,
Recebemos seu e-mail e já estamos atuando. Entraremos em contato contigo com a solução.
Obs. Resposta automática, favor não responder esse e-mail.
Ouvidora Oi
[email protected]
Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.
F. C.
Para:
OI S.A.
24/05/2021
Boa tarde. Venho encarecidamente pedir a resolução desse problema. É algo que venho tentando á meses, sem sucesso. Por favor, entrem em contato comigo para solucionarmos o mais breve possível. Estou pagando por um serviço o qual não uso há anos. Segue telefone para contato comigo. 81 999300390
F. C.
Para:
OI S.A.
25/05/2021
Bom dia. Estou aguardando a resposta de vocês. Já se passaram 11 dias e não tenho uma resposta da Oi.
