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Péssimo Serviço - Internet/Atendimento

Megabit Telecom
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. B.

Para: Megabit Telecom

15/05/2021

Já tem aproximadamente um mês que esta empresa está prestando péssimos serviços de internet. Já vieram na mjnha residência 3 equipes técnicas, fazem testes mas não resolvem nada. O sinal de repente cai do nada a reconexão é demorada demais. Trabalho Home Office e tenho outras atividades as quais dependo da internet. O atendimento do suporte é muito demorado fila de atendimento absurdo e quando atende não resolvem. Solicito URGÊNCIA na solução do problema??

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Megabit Telecom

Para: E. B.

15/05/2021

Olá, Sr. Edmur! Entendemos suas colocações e não queremos lhe causar transtornos. Assim sendo, estamos analisando cuidadosamente a sua solicitação, para que possamos prosseguir com o seu atendimento. Reforçamos ainda, que nosso principal objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo-lhes um maior conforto para o seu dia-a-dia, e não medimos esforços para que isso aconteça. Em breve retornaremos em seu telefone cadastrado, para chegarmos juntos à melhor solução! Atenciosamente, Aline Camargo Megabit Telecom Horário de Funcionamento - Atendimento ao Cliente: Call Center: 11 3956-1050 Segunda à sábado: 08h00 às 00h00 Domingos e feriados: 08h00 às 22h00 Atendimento OnlineWhatsApp: 11 3956-1050 Segunda à Sexta 08h20 às 21h00 Sábado: das 10h00 às 16h20