varios problemas na plataforma

estou com vários problemas a tempos na plataforma linx meus clientes nao consegue trocar as senhas para acessar a loja virtual nao recebem o status de pedidos nao consigo abrir uma reclamacao pois o site esta com problemas nao existe telefone de contato envio email para o gerente da conta que nao responde tenho tudo salvo aguardo a solução pois estarei entrando na justiça pois esta causando varias perdas de clientes perda de vendas prejuízos financeiros