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Você está reclamando sobre: *Fiz o pedido somente do amostra grátis do Keto Boost no qual eu

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. R.

Para: Clube Saúde & Bem Estar

18/05/2021

Fiz o pedido somente do amostra grátis do Keto Boost no qual eu pagaria 19,90 pelo frete. Passar um tempo recebi cobrando o valor de 1 pote.(quase 169,00) Pq eu nem pedi esse pote. GENTE ISSO ROUBO USARAM MEU CARTÃO DE CRÉDITO SEM AUTORIZAÇÃO ????

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 169,00

Mensagens (1)

Clube Saúde & Bem Estar

Para: A. R.

19/05/2021

Olá, Juridico, Protocolo do atendimento: CS320133219052021 ** Informações pertinentes: No site s:www.ketoboost-oficial.comagamento.aspx consta a seguinte informação: * Após 14 dias da aquisição da amostra voce será cobrado o valor de 129,90 (+ Frete) pelo recebimento de uma unidade mensal desse produto. Para não ser cobrado, cancele pelos nossos canais de atendimento, antes desse período ou a qualquer tempo durante os meses seguintes. '‹O valor pago de R$29,90 é somente pelo envio do produto, nesse caso não realizamos o reembolso da amostra grátis. Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal e dos envios futuros no dia 13/05/2021, através do nosso departamento de cancelamento. PROTOCOLO DE CANCELAMENTO: CS330388113052021 Solicitamos também, o reembolso do produto referente á assinatura, totalizando em R$169,80. O reembolso o prazo estipulado que a operadora do cartão nos fornece é entre 10 á 20 dias uteis. Solicitamos que acompanhe em fatura. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Júlia Roque Setor de Relacionamento (11) 3090-1308 Em Ter, 18 Mai na (o) 11:17 PM , Juridico escreveu: 718705:337877