2 meses sem aceso a minha conta, eles não validam minha documentação

Tenho 2 meses sem solução. Eu sou residente estrangeiro (Argentino) não tenho aceso a minha conta.ML não valida minha documentação pelo aplicativo 3 semanas em analise, eu tenha RNM Provisório e a gente não aceitava, agora tenho o Definitivo. Quando mando as fotos via email não têm reposta. Só tenho reposta quando solicito uma solução o suporte novamente solicita minha documentação só isso... Péssimo serviço de suporte. Tenho dinheiro em minha conta de MP e não posso usar

Olá Ivan, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo:109992626 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 20 de mai. de 2021 às 10:17, escreveu:

Boa noite. Mas ainda está ativo o protocolo né? Ainda não tenho uma resolução. Chegou um mail ontem dizendo que meu problema está em análisis

Olá Ivan como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 109992626 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficazes usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 28 de mai. de 2021 às 19:00, escreveu: