Não consigo usar o gift card do Uer Eats

Olá, eu comprei 2 gift card da UBER EATS pelo PICPAY e eu não consigo usa-los, na hora do pagamento não aparece a forma de pagamento pelo gift card. O valor total no Uber Cash é de R$ 96,40. Já atualizei o meu aplicativo e nada mudou. Meu e-mail de cadastro no aplicativo é: [email protected] Meu telefone cadastrado no aplicativo é: (61) 9.9997-2312

Depois que coloquei a reclamação no site vocês retiraram o dinheiro do Uber cash e agora quando tento usar o card diz que já usei sendo que nunca consegui usar. Vocês vão resolver meu problema ou eu vou ter que acionar o procon?

Por mais quanto tempo eu vou ter que esperar uma resposta de voces?

Olá, Anny. Obrigada por entrar em contato. Verificamos que todos os métodos de pagamento estão ativos. Nesse caso, é possível utilizar seus créditos. Atenciosamente, Equipe Uber. Em seg., 14 de jun. de 2021 às 16:30, escreveu:

Agora eu não consigo usar os créditos, quando coloco o código informa que eu já utilizei o que não aconteceu