NÃO CONSIGO CANCELAR O MEU PEDIDO

Na compra de um Fritadeira Elétrica Airfryer Viva Philips Walita pelo site das lojas Americanas foi gerado um boleto no valor de R$200,00 no qual estava como beneficiário "Americanas.com - B2W Companhia Digital - CNPJ: 00.776.574/0001-56" e foi a partir desse momento que desconfiei. Ao colocar o CNPJ da suposta " Americanas" tive acesso a muitas reclamações e relatos de FRAUDE. Todos os consumidores nos relatos avisam sobre não receber o produto e não conseguir ter o dinheiro de volta. Nesse caso, contatei o Banco para tentar cancelar o pagamento do boleto, mas essa operação não era possível. Por isso, caso não haja como estornar o dinheiro, quero que a "lojas Americanas" se pronuncie e me ressarça no valor do pagamento. Porque a compra foi realizada no site, que permite a geração do boleto fraudado para enganar os consumidores.

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Prezados, Bom dia! Segue anexo Carta resposta FA:CPTBR01278573 promovida por JANYNNE MUTTI. Dúvidas me coloco à disposição! INDAIÁ SOUZA [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881 Ramal: 31764 Horário: 08:00 ás 17:48h Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital