Eu fiz um acordo com o banco Santander, paguei só que todo mês me cobram a dívida,o cartão já está b

Paguei o cartão Mastercard do banco Santander não devo mais nda mas todo mês chega boleto no app dizendo que preciso pagar,já liguei já reclamei,eles falam que por mais q paguei a dívida não sai do sistema,nem tenho o cartão mais queria que eles resolvessem e tirasse essa dívida que não devo

Caros, Recebemos a demanda registrada na Proteste sobre o cancelamento e pagamento do acordo do cartão de crédito e estamos aqui para apresentar a resposta e os esclarecimentos sobre o tema. Informamos que entramos em contato com a Sra. Dulcineia e prestamos todos os esclarecimentos necessários. Ademais, cancelamos o contrato do cartão FREE Mastercard 5447XXXXXXXXX2155, portanto deverá aguardar o prazo de 30 dias para limpeza de base e inibição de visualização no APP. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente. [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.