Meu saldo bloqueou por 120 dias

No dia 17 de maio de 2020 fiz uma venda de 9.000 na maquininha. Como estou desempregado e minha esposa tbm me desfiz do único bem que tinha pra suprir com as despesas do aluguel e mantimentos da família pois tenho tbm uma filha de 2 meses. Ao passar o valor da moto e contando com o dinheiro no dia seguinte fui surpreendido com e-mails me solicitando várias coisas referente a venda e que até então o valor só seria desbloqueado para saque depois de uma análise de 3 dias úteis. Encaminhei pra empresa o que me foi solicitado, exceto documento da moto (verdinho) por que não tinha e eu só rodava nela com as taxas que foi o que sugeri para a atendente Ana. A mesma disse que encaminharia isso para o pessoal da análise e ué eu deveria aguardar mais 3 dias úteis para uma resposta... Passar os 3 dias o saldo ainda tava bloqueado e então novamente pedi que parassem de me pedir o verdinho pq a moto não tinha e que só tinha as taxas. Mas não obtive retorno. E no mesmo dia no dia 20 de maio recebi um e-mail: 2 meses de Miguel atrasados Tô me virando como posso com o leite da neném E não posso nem pegar moto de volta sendo que fiz a venda e o dinheiro tá bloqueado. Pior de tudo que eu nem sei se vou receber o valor. Agora só me resta mesmo procurar um advogado e aguardar a sentença. NAO RECOMENDO PRA NINGUEM PESSOAL L. A MINHA SORTE QUE TENHO SALVOS A CONVERSA COM ATENDENTE ALBERTO INFORMANDO QUE EU PODERIA PASSAR QUALQUER VALOR E QUE NUNCA TERIA ESSE PROBLEMA. Se não era causa perdida... Mas Deus tá no controle de tudo

Prezados, boa tarde. Segue anexa defesa e documentos de representação. Por gentileza, acusar recebimento. Abraços, [s:storage.googleapis.comublic-assets-stg/site/email/logo.png]Eduardo Gomes NetoJurídico(11) [email protected] O conteúdo desta mensagem é confidencial e destinado exclusivamente aos destinatários. Caso a receba por engano, favor destruí-la e notificar o remetente de imediato. O correio eletrônico não configura meio seguro para transmissão de dados e o remetente NÃO se responsabiliza por eventual erro, atraso, extravio, interceptação ou infecção por vírus. Cabe ao destinatário solicitar versão física sempre que necessário. The content of this message is confidential and was intended solely to its recipient. In case this message is received by mistake, please destroy it and notify the sender immediately. Electronic mails are not a safe channel for data transmission and the sender accepts NO liability for eventual errors, delays, loss, interception or virus infection. When necessary, the receiver must request a hard-copy version.