Atraso no recebimento do cartão Santander

Boa tarde. Gostaria de relatar atraso no recebimento do meu cartão. Estava previsto a entrega no dia 19/05/2021, porém até o dia de hoje (24/05/2021) não chegou. Em contato com a central de atendimento, fui informado que meu cartão estava em processo de gravação desde o dia 10/05/2021. Preciso da resolução desse problema com urgência visto que preciso fazer movimentações na minha conta.