Estou recebendo, há várias semanas, mensagens de cobrança tanto da faculdade Anhanguera quanto de escritórios de cobrança que alegam agir em nome da faculdade acima citada.
Entrei em contato pelo site de um desses escritórios de cobrança e descobri que os valores cobrados são referentes a supostas mensalidades de 2021.
Em 2020 fui aluno da faculdade Anhanguera de Anápolis-GO e honrei rigorosamente o pagamento de todas as mensalidades do período em que fui acadêmico. Em 11 de janeiro de 2021 enviei uma solicitação de cancelamento da minha matrícula para o e-mail [email protected].
Após vários contatos telefônicos e por e-mail, cobrando uma resposta da minha solicitação, fui orientado a entrar no aplicativo da faculdade para ter acesso a resposta do meu pedido.
Infelizmente, ao acessar o aplicativo da faculdade, fui impedido de fazer qualquer operação sem antes assinar eletronicamente um contrato de renovação de matrícula, coisa que, por motivos óbvios, eu não fiz.
Creio que a cobrança insistente que me vem sendo feita é fruto de algum equívoco de registro, e que pode ser facilmente verificado e sanado.
Diante do exposto, solicito que providências sejam tomadas para que cessem essas importunacões às quais estou sendo submetido diariamente por e-mail, SMS e telefone. Solicito também que sejam verificados e corrigidos quaisquer eventuais lançamentos negativos em sistemas de proteção ao crédito.
Esse pedido já foi feito reiteradas vezes por telefone (quando recebi cobranças) e, por último, através de um e-mail enviado dia 13 de maio para [email protected] cuja resposta, até a presente data, não me foi dada.
