Paguei a fatura do cartao 2 vezes sem querer

Paguei a fatura do meu cartao dia 11 no app do c6 bank, no valor de 151,35 mas nao foi quitada a fatura, no dia 12 entrei no app do c6 bank novamente, e ainda tava devendo a fatura, entao pensei q nao tinha pagado, entao paguei novamente 151,35 mas nao foi quitado também, no outro dia entrei no app do c6 bank novamente e a fatura ainda nao tinha sido quitada, entao fui ver meu extrato, e vi que tinha pago a fatura 2 vezes, no dia 11 e no dia 12, entrei varias vezes no chat do app do banco, todo dia eu entrava no chat e falava com algum atendente do banco, e ninguem resolveu meu problema, nao estornaram até hoje o valor que eu paguei a mais.