Juros abusivos

Tenho uma divida com a faculdade projeção ja vai completar 10 anos... todas as vezes que quero negociar nunca consigo.... so consegui uma oportunidade de contra proposta uma vez! e mesmo assim muito fora do meu orcamentoq possa pagar. Comoe um protesto me atrapalha muito... eu era bolsista tinha 50% de bolsa na faculdade e estao me cobrando valor integral. divida de 2012

Prezados, Bom dia! Desde o recebimento do reclame temos trabalhado no caso e levantado todos os arquivos que registram as incansáveis tentativas de negociação, processos jurídicos e afins. Em todas as oportunidade em que Leir encontrou em contato conosco obteve pronto atendimento, esclarecimento e pôde acompanhar o calculo dos valores cobrados e suas justificativas. Diversos e-mails foram trocados, documentando as tratativas dadas, porém, não colocaremos em anexo, vide que fere as orientações do e-mail do Proteste, contendo informações e dados pessoais do reclamante. Para conhecimento segue o resumo realizado do nosso financeiro com relação ao caso: Não estamos cobrando juros abusivos, ou sequer cobrando qualquer juro ou multa, pois pela data da dívida há desconto de 100% nos juros e na multa e 50% sobre o valor principal da dívida. Não obstante, não deixamos de informar o valor atualizado da dívida para que a devedora visualize o quanto estamos dando de descontos. Os valores calculados de juros são altos pois a dívida já está a mais de 3.200 dias em atraso, por isso não se trata de juros abusivos. Os valores são conforme o contrato calculados com 0,0333...% a.d. Segue histórico das tentativas de negociação conforme e-mails em anexo: 1. 13/06/2018: Aluna informou à CIAA desejo de negociar. Recebemos o e-mail do Deyvysson 14/06/2018: enviado e-mail à FACTUS para negociar com a aluna, conforme orientações da DAF à época, pois éramos impedidos de fazer por aqui 14/06/2018: respondido à CIAA que encaminhamos à FACTUS para negociação. Nesta primeira tentativa não tivemos retorno nem da aluna nem da FACTUS. 1. 08/09/2020: Nesta época já éramos autorizados a negociar dívidas que estivessem na FACTUS por aqui, consultamos o jurídico, que nos liberou em 09/09/2018 14/09/2020: e-mail enviado à aluna para o endereço [email protected] propondo de R$ 14.051,17 por R$ 3.424,20 à vista ou por R$ 4.793,88 parcelado em 5x de R$ 958,78. Nesta segunda tentativa não tivemos resposta da aluna à esse e-mail. [cid:[email protected]] 1. 14/09/2020: e-mail enviado à aluna para o endereço [email protected] propondo de R$ 7.756,69 por R$ 1.883,30 à vista ou por R$ 2.636,62 parcelado em 5x. Nesta proposta autorizei manter o desconto PIEP de 50% na mensalidade (desconto que perdeu com o vencimento) descontando apenas 5%, por isso, diferente da proposta em 2018 o valor da mensalidade ficou de R$ 3112,91 - 45% = 1712,09 e sobre o total ainda propomos desconto de 100% nos juros e multa e 50% no principal para pagamento à vista ou 30% para parcelado. [cid:[email protected]] Nesta terceira tentativa não tivemos resposta da aluna à esse e-mail. [cid:[email protected]] 1. 11/01/2021: recebemos, via SAP, solicitação da aluna para entrar em contato para negociação 18/01/2021: encaminhamos ao jurídico em 11/01/2021 para nova consulta de impedimentos de negociar por aqui e tivemos retorno e liberação no dia 18/01/2021 18/01/2021: e-mail enviado à aluna para os endereços [email protected] e [email protected] propondo de R$ 14.335,93 por R$ 3.424,20 à vista ou por R$ 4.793,88 parcelado em 5x de R$ 958,78. 20/01/2021: a aluna respondeu em 20/01 questionando o valor de R$ 14.000,00 e outro e-mail afirmando que estávamos cobrado 62% de juros. 20/01/2021: e-mail respondido à aluna explicando que o valor total é a soma dos juros e multa desde 2012, mas que estávamos isentando e portanto o débito ficando por R$ 3.424,20 à vista ou R$ 4.793,88 parcelado. Não tivemos resposta da aluna em janeiro, nesta quarta tentativa 1. 27/05/2021: retomamos a cobrança em cima do mesmo e-mail de 20/01/2021 mantendo os mesmos valores calculados em 18/01/2021 de R$ 14.335,93 por R$ 3.424,20 à vista ou por R$ 4.793,88 parcelado em 5x de R$ 958,78. 27/05/2021: aluna respondeu que era difícil negociar e que iria procurar outros meios 27/05/2021: propomos a ela que fizesse uma contraproposta de como poderia pagar para análise, momento em que ela propôs R$ 3.000,00 em 5x ou 2.000,00 à vista 28/05/2021: autorizamos se fosse R$ 3.000,00 à vista ou R$ 4.500,00 parcelado até 6x 29/05/2021: aluna não aceitou. Esta foi a quinta e última tentativa de negociação. E-mail completo em anexo (último anexo) [cid:[email protected]] Seguimos a disposição para maiores informações, caso necessário. Cordialmente, [cid:[email protected]]

1.800 a vista nunca recebi essa proposta!!!!!!!!!!!!!! sigo a disposiçao para nova negociaçao recemente propus uma oferta de 2.000 a vista levando em consideração q essa divita ja tem 10 anos praticamente.... e foi negada! quando entrei em contato com a factus.... me propuseram 6 mil somente... ofertei 4 mil.... na epoca.... negaram! nunca tive essa oferta.... de 1.800!!!!

sobre incansaveis tentativas de negociaçao ....vcs nunca me procuraram....sou eu q procuro vcs! nunca recebi um telefonema de oferta de pagamento!