NÃO CONTRATEM ESSE SITE, DE JEITO NENHUM!!!!!!!

No dia 19 de abril recebi o comprovante de que meu pagamento para obtenção de certidões para um processo de obtenção de nacionalidade portuguesa. dados de cartório informados corretamente, em 30 de abril tento obter retorno do processo. Me dizem que não encontraram uma das certidões e que até o envio de dados corretos o processo vai ser paralizado, o que é mentira, pois tenho documentos que comprovam o local da certidão e recorri ao cartório para confiirmar. Não respondem pelo único serviço que disponibizam mesmo depois de várias solicitações de resposta. Peço meu dinheiro de volta e também não respondem. Resumo, receberam meu dinheiro, não entregam nada dando uma desculpa de que não encontraram algo que está no local informado (tenho como provar), não respondem a NADA, não devolvem o dinheiro e o nome disso todos sabem qual é, não é necessário dizer aqui. Num pais sério uma empresa assim nunca poderia estar operando e lesando as pessoas, conto com o ReclameAqui para me ajudar!!!!!