Direto ao arrependimento dentro de 7 dias negado

Dia 28/05/21 comprei uma cadeira gamer, a mesma veio faltando uma peça fundamental para a montagem. Abri uma reclamação para que o vendedor enviasse a peça que faltava mas o mesmo respondeu para entrar em contato com um numero inexistente. Tentei acionar meu direito de arrependimento dia 01/06/21 já que não se passou os 7 dias e o mercado livre através do protocolo: 111639111 atendente Ariane se negou a fornecer meu direto. Quero devolver o produto e ser ressarcido.

Olá Fernando, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 111645769 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 1 de jun. de 2021 às 11:05, escreveu: