Negociação cartão SHOPTIME

Bom, venho aqui expressar minha mente confusa com as empresas que cobram as pessoas uma divida enchem a paciência, porém quando nós precisamos pagar uma e entramos em contato com a empresa não conseguimos, pois a empresa não tem controle nenhum de seus devedores. Tive dois cartões do banco Cetelem, que foram, SHOPTIME e AMERICANAS, por motivo pessoal acabei atrasando os cartões e entrei no SERASA até ai normal, porem hoje como quero quitar minhas dividas entrei em contato com a empresa, conseguir negociar a divida do cartão AMERICANAS e inclusive paguei na data de ontem com a empresa CONCILING conforme anexo, porém de alguma forma não consigo negociar o cartão SHOPTIME pois a CETELEM não consegue encontrar minha divida com eles, chega a ser engraçado, em um momento fui informado que estava com a CONCILING também, porém, ao entrar em contato com eles, fui informado que so tinha do cartão AMERICANAS e que inclusiveja foi pago, voltei a entrar em contato com a CETELEM, e fui informado que o cartão SHOPTIME estava com a empresa RECOVERY, ao entrar em contato com eles, a mesma coisa não tem nenhuma divida com eles, voltei a entrar em contato com a empresa CETELEM, e agora eles não sabem pra quem encaminhar pois as duas empresa não tem nenhum cadastro meu de divida em seus banco de dados, gostaria por gentileza que essa reclamação fosse resolvida pq assim como eu quero limpar meu nome eu quero pagar uma divida que tenho a VOCÊS. Seria possivel ?? Att.

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 04.06.2021 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Olá bom dia, eu respondi o email com uma contraproposta. Aguardando resposta. Att.

Aguardando...

Prezados, Em atenção a manifestação em referencia, faz necessário o contato do cliente via telefone da Ouvidoria para informar a contraproposta, visto, que o e-mail de resposta não recebe devolutiva. O telefone da Ouvidoria está contido na resposta anterior. Ouvidoria Cetelem Não responder esse e-mail [cid:[email protected]] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 10.06.2021 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Pagamento feito com sucesso. Att.

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 16.06.2021 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.