Sem peça para reparo Relogio de Pulso Mormaii Masculino Acqua MO1173C

Como podemos ajudá-lo? Comprei um Relógio De Pulso Mormaii Masculino Acqua Mo1173c em 28/04/2020 Problema: Pulseira quebrou Dia 29/05/2021 entrei em contato pelos canais de assistência do Grupo Technos, até então entendo por ter passado o prazo de garantia do produto. Mesmo assim, solicitei o valor da peça para conserto, no entanto a atendente por e-mail informou que a peça esta indisponível e poderiam fazer uma adaptação conforme e-mail que recebi. Não quero uma adaptação, quero uma peça genuína do produto danificado. Respondi um e-mail alegando que Neste caso, o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 32, é claro ao destacar que o fabricante deve manter peças de reposição no mercado de consumo durante um período razoável após o encerramento da fabricação do bem.

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