CAIXA x CIP

Após várias tentativas de portabilidade Habitacional frustradas em vários bancos. Pergunto: Quando o CIP irá liberar a portabilidade com fundos do FGTS?

E-mail classificado como EXTERNO.CONFIDENCIAL Este e-mail não deverá ser respondido. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SBS Quadra 1, Bloco L, 11° Andar, Asa Sul 70070-110 - Brasília/DF Brasília, 11 de junho de 2021 Ocorrência: 12146485 Ao DANIEL DE SOUSA PIRES Prezado Senhor, Em resposta à sua reclamação registrada no PROTESTE, nº CPTBR0128933612, referente à portabilidade de financiamento habitacional, a Ouvidoria da CAIXA inicialmente verificou que até a presente data não há pedido de portabilidade efetuado para o senhor em sistema. Com relação ao seu questionamento acerca de possibilidade de efetuar a portabilidade do seu contrato, informamos que de acordo com a Resolução BACEN nº 4.762/2019, os contratos financiados com recursos provenientes do fundo CCFGTS na modalidade pró-cotista, caso do senhor, poderão efetuar a portabilidade a partir do dia 14/06/2021. Este prazo foi concedido para adequação sistêmica e de novo leiaute que será utilizado nos sistemas pertinentes. Sendo assim, sugerimos ao senhor que inicie um pedido de portabilidade do seu contrato na instituição financeira de sua preferência após a data mencionada acima. Aproveitamos para solicitar sua participação em nossa pesquisa de satisfação. É rápido e gratuito. Em breve enviaremos duas mensagens de texto (SMS) solicitando sua avaliação. A resposta via SMS é gratuita e nos ajudará a adotar sempre as melhores práticas. Desde já agradecemos. Caso tenha algo novo a acrescentar ou tenha dúvida sobre esta resposta, os atendentes da Ouvidoria estão à disposição no telefone 0800 725 7474 de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Disponibilizamos, também, atendimento no Site da CAIXA (www.caixa.gov.br) via Fale Conosco fale-conosco.caixa.gov.br. Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA Este e-mail não deverá ser respondido. INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Esta mensagem, incluindo anexos, contém informações confidenciais. O uso, divulgação, distribuição e/ou cópia não autorizados são estritamente proibidos e sujeitos às penalidades legais cabíveis. Caso esta mensagem tenha sido encaminhada indevidamente para você ou se houver necessidade de esclarecimento adicional, favor contatar o remetente.