Empresa não cumpre acordo

Adquiri um Cartão Férias Internacional com a condição de que, se me arrependesse num prazo de 7 dias, poderia cancelar o contrato e eles estornariam o pagamento feito com cartão de crédito. Agora me arrependi, um dia após a compra e não querer estornar o pagamento feito. Além disso se recusam a me atender presencialmente e protocolar meu pedido de cancelamento do cartão.