Não recebi o meu produto!

Olá, gostaria de relatar minha reclamação através dessa plataforma para ajudar e orientar outras pessoas que possivelmente caíram no mesmo golpe que eu. No dia 07/06/21, comprei um Aquecedor de Cera no valor de 65.09 reais, diretamente na Plataforma App das Lojas Americanas e após eu ter efetuado o pagamento Via PIX não recebi nenhuma confirmação imediata de que o meu pagamento do produto foi aceito e quando eu envio mensagem nenhum responsável pela venda entrou em contato ou respondeu minha pergunta. Independentemente do valor eu exijo o reembolso imediato das Lojas Americanas pois comprei pelo site Oficial da mesma. Além disso o CNPJ 00.776.574/0019-85 de Nome: B2W COMPANHIA DIGITAL não foi encontrado pelo Google, possivelmente um nome fantasma. O nome da possível Loja virtual dentro da plataforma Americanas.com se chama "Olist". Então por favor quem puder me ajudar nessa denúncia/reclamação estarei satisfeito porque até agora neste exato momento 21h57min 09/06/21 Não recebi nenhuma notificação. Obrigado!!!

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:[email protected]]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: [email protected] Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde. Segue anexo carta resposta. F.A. nº CPTBR01291206-39 promovida por Ivo Raphael Correa Barbosa CPF: 04369616280. [cid:8fe167ea-bf90-4079-848f-6979a72759a7]Geise Teixeira de Jesus Santos Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente de Atendimento E-mail: [email protected] Telefone: (11) 4003-1881Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital