Taxa de manutenção de conta

Oi, minha reclamação é a seguinte. Tenho uma conta no banco do brasil apenas pois era preciso ja que no termo do FIES eu tenho que vincular a algum banco, nessa minha conta sempre fui obrigado a pagar uma taxa para a manutenção. Recentemente fiquei sabendo do pacote de serviços essenciais que fala da isenção dessa taxa, ou seja, esse serviço não me foi apresentado no dia que abri minha conta eu descobri por conta própria. Entrei em contato por agora com o banco do brasil e eles falaram que podem fazer a alteração do meu pacote de serviços para o essenciais, porém não conseguem me devolver todo o dinheiro que ja paguei com essas taxas. Gostaria de reaver esse meu dinheiro já que eu pago a bastante tempo e nem utilizar a conta para outras finalidades eu utilizo