Voltar

Produto não é original como mostram na propaganda

Loja Dalu
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: Loja Dalu

14/06/2021

Comprei um perfume Euphoria, Kalvin Klein, com um suposto desconto relâmpago. Mostraram na propaganda que era original e ainda tem fotos de supostos clientes falando que é original. Uso esse perfume há mais de 7 anos e o que recebi não chega nem perto do original, nem a embalagem e muito menos a fragrância. Entrei em contato com a empresa pelo site, falando que não recebi o produto anunciado e que queria devolver a mercadoria e ter meu dinheiro de volta. Eles me responderam dizendo que estava claro no anúncio que era um produto similar e de ótima qualidade e que não iriam negociar. Me senti lesada e quero justiça. Aliás, o anúncio ainda consta no site, conforme print em anexo. Também envio a foto do protudo que recebi para compararem. Obrigada. Aguardo retorno

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 93,01

Mensagens (1)

Loja Dalu

Para: J. M.

14/06/2021

Olá , Recebemos seu email e nossa equipe vai lhe dar uma resposta em até 2 dias úteis. Para agilizarmos seu atendimento nos envie seu nome completo + Cpf. Agradecemos seu contato, Atenciosamente Lojasdalu sua entrega garantida e segura.