Voltar

IGmail - Boleto pago, mas ainda bloqueado!

IG PROVEDOR 11655-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. J.

Para: IG PROVEDOR

14/06/2021

Efetuei o pagamento da assinatura através de boleto bancário no dia 01/06/2021 e o meu acesso ainda não normalizou, me direcionando para pagar novamente. Tento entrar em contato através do chat, mas está inativo! Tento enviar e-mail, mas está inativo! Existe uma mensagem de até 72 horas para normalização do serviço, mas não fala de que ano? Pelo que percebi tem muitos clientes com o mesmo problema, tremenda falta de consideração para com o cliente. Resumindo, efetuei o pagamento da assinatura através de boleto bancário no dia 01/06/2021 e hoje, dia 14/06/2021 meu e-mail continua bloqueado. Não existe manifestação da empresa, ou seja nenhum respeito com o cliente. Espero que o problema seja resolvido o mais rápido possível, pois preciso acessar o meu e-mail.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 59,90
  • Reparo

Mensagens (2)

IG PROVEDOR

Para: P. J.

14/06/2021

Prezados, Solicitamos por gentileza um e-mail alternativo para contato direto. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em seg., 14 de jun. de 2021 às 16:42, escreveu:

P. J.

Para: IG PROVEDOR

16/06/2021

Email alternativo: [email protected]