Não entrega e não deixa eu retirar o produto

Olá, Realizei a compra no Aliexpress Rastreio: LB107514285HK Minhas informações de endereço estão todas corretas, tive todo o cuidado de revisar para evitar problemas, porém o carteiro botou como endereço insuficiente e que deve voltar para o destinatário, fui no CDD dos correios local onde o produto encontra-se porém a empresa devido a situação do Covid me orientou ligar para o 2107-2270 ao entrar em contato a atendenre pediu para eu mandar um e-mail para: [email protected] E solicitar a retirada do produto em uma agência, fiz conforme solicitado, recebi um e-mail, confirmando a solicitação e que em seguida o rastreio seria modificado. Hoje 14 de junho, fazem 18 dias que mandei o e-mail, o produto não chegou na agência que solicitei e não modificaram o rastreio, ou seja não recebi o produto, os correio simplesmente recusa entregar o que é meu.