Boleto falso Emitido pelo santander

Entrei e um site falso da gmac, no qual foi informado um numero de whatsapp em que entrei em contato e me enviaram no email um boleto falso emtido pelo santander no valor de R$ 2.732,34, boleto no qual paguei e estou tentanto entrar em contato com a instituição para tentar resolver so que no momento so obtive ligações desligadas na minha cara sem respostas, ja fiz o boletim de ocorrencia: n° 2021-027886577-001 Feito pela Pm de MG dados do beneficiario PAGSEGURO INTERNET SA CNPJ 08561701000101 numero do boleto: 03399.85301 29700.001109 82739.701017 7 86330000273234 Pesquisando na internet percebemos que não fomos a primeira pessoa que sofremos isso e todas envolve o banco santander e o mesmos dados de beneficiarios Solicito devolução do valor

Confidential São Paulo, 28 de junho de 2021. Sr. JOAO PEREIRA MELO Protocolo: 119322301 Recebemos a demanda que você registrou na Proteste, e estamos aqui para apresentar a resposta e os esclarecimentos sobre o tema. Com base nos documentos encaminhados (comprovante de pagamento), verificamos que o pagamento efetuado foi direcionado ao IC 8530297 - PAGSEGURO INTERNET S.A. sem saldo para devolução. Esclarecemos que o IC 8530297 é empresa idônea, que atua na emissão e gerenciamento de pagamentos online/e-commerce, sem envolvimento com a fraude. Por força da legislação pertinente ao sigilo bancário, estamos impossibilitados de fornecimento dos dados cadastrais do clientecedente cuja conta corrente o valor da liquidação foi creditado. Trata-se de boleto emitido para pagamento ao Banco GMAC. O golpe consistiu na troca do boleto original por outro com layout semelhante, porém com o código e barras e/ou linha digitável diferente que direciona o pagamento a outro cedente. Portanto, restou comprovado que se trata de fraude externa, sem qualquer responsabilidade do Santander no evento, motivo pelo qual não achamos impossibilitados de efetuar o ressarcimento. Entrou em vigor as cobranças registradas, onde os dados do beneficiário e pagador [nome e CPF/ CNPJ] serão informados automaticamente pelo sistema (CIP) no ato do pagamento, ficando sob responsabilidade do sacado a verificação e conferência do pagamento do beneficiário e pagador final do crédito, antes de efetuar o pagamento. Trata-se de golpe externo, ocorrido fora do ambiente bancário. O Banco Santander não tem responsabilidade sobre a emissão/recebimento/impressãoagamento do boleto falso. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição por meio da nossa Ouvidoria, e em todos os nossos canais de atendimento. Muito obrigada, Ouvidoria Santander [cid:[email protected]] Katia C. Toni [cid:[email protected]] Central de Atendimento Consultas, informações e transações: 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 702 3535 (demais localidades) 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala) SAC Reclamações, cancelamentos e informações: 0800 762 7777 Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0401 No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 3336 Atendimento 24h por dia, todos os dias. Ouvidoria Se não ficar satisfeito com a solução apresentada: 0800 726 0322 Disponível das 8h às 22h, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 14h, aos sábados, exceto feriados. Pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0301 [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.