Bloqueio acesso conta código 408

Bom dia estou muito indignado com banco Itaú fiz empréstimo pessoal no aplicativo logo após bloqueou meu acesso aplicativo sempre fui cliente itau sempre paguei em dia meus cartões tudo certo quero faça desbloqueio se não vou entrar uma ação judicial por danos morais não tem lógica isso agente usa app tudo normal e depois eles bloquea tá dando codigo 408