DIFÍCIL OBTER INFORMAÇÃO - EMPRESA SEM SUPORTE

Bom dia! Estou a esperar de 02 correspondências, uma do Itaú e outra do C6 Bank. Ambas me passaram o código de rastreio/remessa porém, uma (Itaú) não atualiza no site da Flash Courier, e outra, nem se quer localiza. Preciso de informações sobre minhas correspondências conforme abaixo: FA185674842BR (Itaú); MO2106404248 (C6 Bank). Já tentei ligar, mandar e-mail e tudo mais que pode ser feito e não consigo contato e retorno da empresa Flash Courier. Infelizmente tive que abrir esta reclamação que me parece que é o único canal que a empresa preta um suporte. Espero que me respondam e entram em contato comigo. Fico no aguardo.