Cobrança indevida

27/05/2021 - Recebi por e-mail a fatura do meu cartão do Banco Inter. 27/05/2021 - Realizei o pagamento da fatura por QR code, situação que libera o limite na hora. 05/06/2021 - Vencimento da fatura do cartão. 06/06/2021 - Fatura dada como em atraso. 10/06/2021 - Entrei em contato através do SAC, enviei comprovante de pagamento. Me solicitaram 5 dias para a solução. Protocolo: 21061119827912. 16/06/2021 - Entrei em contato com o SAC novamente, pois então o cartão foi BLOQUEADO. Me solicitaram mais 2 dias de prazo. Não consigo realizar compras, perdi oportunidade, pois minha função crédito está BLOQUEADA, por uma fatura JÁ PAGA com 9 dias de antecedência. Possuo comprovantes da situação do cartão, do pagamento e do atendimento através do SAC.

Prezado(a), boa tarde! Em atendimento à manifestação recebida, encaminhamos resposta ao consumidor, com os questionamentos pertinentes, ao endereço eletrônico cadastrado em nossos sistemas, visando preservar as informações protegidas pelo sigilo bancário, bem como resguardar a intimidade e privacidade de nossos clientes. Atenciosamente, OUVIDORIA INTER S/A Ouvidoria [cid:7e01a89b-074a-45dc-8989-df24ac63653d] Av. Barbacena, 1219 – Santo Agostinho Belo Horizonte MG CEP 30190-131 Tel.: 0800 940 7772 [cid:31e8db09-0f53-43b7-a3e3-0af7303eb03f] Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise imediatamente o remetente, respondendo o e-mail, e em seguida apague-o. Agradecemos sua cooperação. This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the address or authorized to receive this for the address, you must not use, copy, disclose or take any action base on this message or any information herein. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.