Celular moto E6i desligando sozinho

Comprei um moto E6i nas lojas benoit a 1 semana e se desliga sozinho, liguei para a Motorola e me informaram que esse modelo está apresentando problemas e que não adianta mandar para a assistência, que tenho que esperar, preciso que se resolva essa situação. A loja disse que a Motorola que tem que resolver. E agora???

Prezados senhores, bom dia! Segue anexa a manifestação da empresa referente à reclamação em comento. Desde já muito obrigada! [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1rHkoIlSFA96HzXDtJbPAQGmriFPDVSOMandrevid=0B-H7xtvIyZmJK0JReTdydG1tTnFBcnFHak03L1IxTHdHdEdNPQ] Ao responder este e-mail, favor utilizar a função "responder para todos" Em qua., 16 de jun. de 2021 às 21:40, escreveu: