Em 08/05/2021 durante meus passeios rotineiros de bicicleta fui surpreendido ao passar uma marcha e ver todo o sistema decorrentes entrar em colapso - vide fotos - o que me obrigou a empurrar a bicicleta por aproximadamente 1 hora sendo que emparte do tempo obrigado a suspender o pneu traseiro pois este se encontrava travado mas que acabou destravando mas com umforte barulho por todo o trajeto de volta para casa.
A bicicleta foi comparada em 13/02/2021 - cupom fiscal anexo - a meu ver tal defeito constitui defeito de fabricação ou coisa similar gostaria de saber se está coberto por garantia e se sim qual o procedimento que devo adotar.
Acontece que em 08/05/2021 envie e-mail com fotos para o endereço eletrônico [email protected] do qual recebi apenas resposta automática e somente isso. Registro que também que no dia 31/05/2021 registrei desta vez um pedido de posicionamento da CALOI e novamente apenas recebi outra resposta automática.
