COMPUTADOR NÃO LIGA - A WORLD PC NÃO RESPONDE

referente ao pedido 8714500756556587, feito na Magazine Luiza, entregue pela World PC em setembro de 2020. Aconteceu o seguinte: passei meses usando o computador ligando e funcionando normalmente até 21/05/2021, porém no dia 22/05/2021 o computador não quis mais ligar. Passei e-mail para [email protected] e me responderam através no e-mail Support sac [[email protected]] e [email protected] me solicitando dados conforme ticket de atendimento é 26126 em 31/05/2021 e não me responderam mais. Como demorava muito o retorno, resolvi entrar em contato pelo Whattapp(+55 31 2104-4802, no dia 07/06/2021, pois no e-mail afirmaram que seria mais ágil...reenviei os detalhes novamente com os dados que pediram e detalhe do ocorrido, dia 08/06/2021 reenviaram a mensagem padrão pedindo tudo novamente. Desisti de entrar em contato pelos meios que a empresa sugeriu, pois não estão levando à sério o meu problema, um verdadeiro descaso. Solicito por gentileza que a empresa entre em contato para o conserto da máquina, que eu possa voltar a usufruir do computador que comprei, estou sem estudar desde o final de maio 2021 e está me causando todo esse transtorno tanto material quanto psicológico.