Jac motors vende carros com pneus Wanli com desgaste prévio.

Possuo um veículo T40 2019, com apenas 10.500 km rodados e observei que os pneus estão esfarendo e em processo de desgaste que não é natural. Entrei em contato com a Css de minha cidade e fui informado para entrar em contato com o fale conosco da Jac para relatar o problema e assim o fiz. Ao entrar em contato com o whatsapp do fale conosco e relatar o problema, me pediram fotos dos pneus e dados do carro. Fiz os encaminhamentos e imediatamente após , fui informado de que o desgaste dos meus pneus foram naturais e não são cobertos pela garantia. Como podem chegar a essa conclusão sem nem mesmo fazerem uma perícia técnica? Só analisaram as fotos e chegaram a essa conclusão, encerrando o assunto. A garantia de pneus para carros novos é de 05 anos, e meu carro com a quilometragem atual e levando em consideração que não ando em condições severas de direção ou em pistas em má conservação nunca deveria apresentar tal desgaste. É impressionante a postura de descaso e irresponsabilidade que a Jac Motors mantém com os seus consumidores, que já são poucos, e que irão diminuir ainda mais, pois empresa que não considera os consumidores e seus direitos, nunca irão progredir no mercado. Com isso, estou sendo prejudicado e pondo em risco a minha segurança e de minha família me deslocando com pneus em situação precária e sem qualquer boa vontade da Jac Motors em resolver a questão.

Passados 18 dias e até o momento não obtive qualquer resposta da empresa em relação a minha reclamação.

Prezados, bom dia! Este item está fora da garantia, pneu 90 dias, item de desgaste natural, conforme manual de garantia do veículo. Atenciosamente. -- Ana Maria Sousa Departamento Jurídico (11) 3839-6069 [Descrição: Descrição: cid:0289a8493ee9d28dd6dbc27f557c66edef4c7f19@zimbra] Ressalto que o conteúdo deste e-mail é interno e confidencial, não estando autorizada a utilização deste e-mail em nenhum tipo de notificação, processo judicial ou manifestação à cliente.

A garantia de pneus para carros novos é de 05 anos, a contar da data da nota fiscal do veículo. Sem contar que meu carro com a quilometragem atual e levando em consideração que não ando em condições severas de direção ou em pistas em má conservação nunca deveria apresentar tal desgaste. Tal resposta não se aplica em relação a situação exposta.