REALIZEI O PAGAMENTO DA CONTA COM VENCIMENTO EM 04/06 NO VALOR DE $254,92 NO DIA 22/06, VIA PIX , POREM O PRAZO DE 24 HORAS PRA BAIXA JA PASSOU E NAO FOI DADA A BAIXA . ENTREI EM CONTATO COM O BANCO DE ONDE EU FIZ O PAGAMENTO , PRA VERIFICAR SE POSSIVELAMENTE OCORREU ALGUM ERRO ALGO ASSIM. MAIS NAO , ESTA TUDO CERTO LA E PIX FOI FINALIZADO CORRETAMENTE . AGORA TO COM MEDO DE FICAR SEM ENERGIA POR CAUSA DESSA DEMORA NA BAIXA , TO COM MEDO DELES CORTAREM .
Solução esperada
Baixa de pagamento urgente.
Mensagens (1)
CPFL Paulista
Para:
M. S.
27/06/2021
Prezado Cliente, boa tarde.
Em atenção ao seu e-mail, informamos que esta Ouvidoria somente poderá registrar acionamentos quanto ao não atendimento à reclamação ou descumprimento de prazo de resposta mediante informação do número de protocolo da reclamação registrada em primeira instância, através dos nossos canais de atendimento:
- Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, telefone 0800 010 10 10, diariamente, 24 horas;
- Site www.cpfl.com.br;
- Whatsapp (19) 99908-8888.
- Agencia de atendimento comercial mais próxima da localidade (endereço constante do Site).
Orientamos que a conta já foi baixada no nosso sistema.
Salientamos que informações e solicitações serão registradas, apenas para o titular da conta, nos canais supracitados.
Atenciosamente,
GR4 Ruth
Ouvidoria CPFL Energia
CPFL Atende Uma empresa do grupo CPFL Energia
Araraquara/SP
www.cpflatende.com.br
On 24/06/2021 11:08,
