Perdi o acesso a minha conta do Mercado Livre e a conta do Mercado pago.

Óla ,gostaria de relatar que perdi acesso a conta do Mercado Livre e do Mercado Pago. A dificuldade do acesso se torna maior porque também perdi minha conta do gmail e sua senha e no caso do mercado pago perdi a senha.Procurei recuperar a conta com as ferramentas do mercado livre e não consegui.Entrando em contato diretamente com vocês gostaria de saber se eu conseguiria recuparar ou se possível vocês bloquearem ou excluirem essas contas para evitar problemas.Busco soluções,desde já agradeço!

Olá Dalila, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 117672330 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sex., 9 de jul. de 2021 às 19:30, escreveu:

Muito obrigada! Porém se vocês enviaram alguma mensagem ao meu antigo email que fiz o cadastro para obter a conta do mercado livre e mercado pago,eu não tenho mais acesso.Não conseguirei saber de todos os detalhes.

Olá Dalila, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 117672330. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 19 de jul. de 2021 às 14:43, escreveu:

Muito obrigada!