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Udemy. Propaganda Enganosa
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
A. R.
Para: udemy
Att, Já tenho uma ação contra o udemy. está em recurso.. não sei como a primeira versão não foi pra frente. apresentei provas de adulterarem minha avaliação pra me denegrir, me expulsar do grupo de professores do facebook me segregando de outros professores enquanto ganhavam dinheiro com meu curso. A questão não é entrar com algo que já existe e também não é usar o que já se tem, pois um fato novo é bem mais forte. O udemy promete promover os professores e sobre esse fato ficam com até ou em torno de 75% do faturamento. No meu caso que são mais de 50 MIL vendas é muito dinheiro mesmo. O problema é que eu que já via que minhas vindas iam cair por conta de reclamar de me segregar no facebook, tive um sumisso de equivalente a até 10 MIL reais por mes, no mes melhor. Essa queda de faturamento ocorreu num período que a empresa declara ter aumento das vendas. Tenho certeza que se pedir uma declaração detalhada do valor total do que foi vendido com meu trabalho que vamos encontrar grandes erros. Primeiro, não acredito que as vendas tenham o nome dos professores ou eles não conseguiriam ter manipulado aproximadamente 10 MIL do meu faturamento. Com isso pedir o detalhamento e nota fiscal de todas as vendas feitas do meu trabalho vai ser um inferno pra eles. Na pior das hipóteses, o que eles receberam pra me promover se torna indevido quando deixam de honrar o compromisso por motivo fútil. Outra questão, a empresa para reter o trabalho dos professores no caso de se abusarem de alguém prometem acesso vitalício aos cursos. Isso é ilegal, pois nem o autor tem direito vitalício ao seu trabalho e como um contrato em parceria pode ser desfeito, fazerem promessa eterna do trabalho dos outros é desumano. manter o trabalho eterno do professor implicaria no udemy lucrar com revenda de cursos para alunos que voltam para estudar o trabalho do professor que deixou de ganhar dinheiro, quando foi a parte que ganhou a menor parte no processo de vendas. no meu caso a coisa é mais complicada pra eles, pois eu não pedi pra entrar na empresa, eu fui convidado e o acordo foi verbal. inclusive a empresa tem feito o contrato online depois disso e muda as clausulas sem acordo ou anuência dos parceiros, os direitos são praticamente unilaterais. o desaparecimento de minhas vendas, o fato de não promoverem do mesmo jeito me deixou dívidas absurdas, o desgosto de ver meu trabalho ser roubado, pois se eu quiser tirar não posso ou o que posso é deixar de presente para alunos da plataforma e não ganhar com isso, enquanto esse fato por sí só é um lucro para empresa que dá educação para clientes com base no meu trabalho e não no deles. nunca recebi um relatório com notas fiscais emitidas sobre cada venda, vejo um relatório na página interna do professor que é manipulada ou atualizada por eles, mas que nitidamente tem algo de muito grave, pois quem manipula o sumisso de equivalente até 10 MIL reais se comparado nos meses melhores, tá fazendo algo errado. outro exemplo. no udemy tem afiliados (isso é mais subjetivo), mas vou falar porque posso mostrar por meio de outra plataforma. Se o udemy entregar o relatório deles vai aparecer menos lucro de afiliados, mas ao participar de outros programas, vejo que os afiliados só crescem, eles tem algo que manipulam e a prova é que sumiu meu dinheiro. eu gostaria de forma resumida que o udemy apresentasse o resumo de todo meu faturamento. que esse resumo fosse equiparado ao preço que atribuí dos produtos (cursos) que diante desse faturamento completo, tenha a minha parte e o lucro deles. aí com certeza de quem apostaria tudo que tem, eles ficariam muito mal na foto, pois ganharam muito dinheiro pra sumir com o meu dessa forma. inclusive da minha parte eu investi em contratar outros professores e fui estimulado a isso, não recebi salário para trabalhar nos turnos que trabalhei de forma que fui enganado a me engajar sobre a promessa que a empresa iria me divulgar e que eu ganharia dinheiro e depois eles somem com meu dinheiro e não respondem nem questionamentos públicos do reclame aqui. considero que fui vítima de propaganda enganosa onde o udemy me promoveria, me estimulou a trabalhar feito um cachorro e agora eu que não tive nenhuma garantia trabalhista pelo meu tempo trabalhado estou endividado porque meu dinheiro sumiu. ainda vale salientar que fui declarado o professor top 10% melhor de todos, num período que a empresa declara ter aumento das vendas Ainda anexei o print que o udemy declara que tiveram alunos se matriculando sem pagar no meu curso, sem especificar... como se eu tivesse simplesmente que aceitar tudo que eles impõe, mesmo que eu perca e que fique com a menor parte das vendas
Solução esperada
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
Mensagens (28)
udemy
Para: A. R.
Olá, Esta mensagem tem o intuito de informar que a Equipe de Suporte da Udemy recebeu sua solicitação (6418011) e entrará em contato com voce assim que possível. Também recomendamos consultar os artigos da Central de ajuda indicados abaixo, que podem resolver seu problema ou dúvida. Nosso sistema recomenda os artigos com base na solicitação enviada. Até breve, Suporte da Udemy Algum desses artigos responde à pergunta? [s:static.zdassets.com/classic/images/icons/article.png] Posso usar conteúdo com direitos autorais? Caso voce ache que o material usado possa infringir a ideia ou conteúdo de outra pessoa, sugerimos não incluí-lo no... Ler mais ✔ Sim, feche a solicitação Exibir artigo [s:static.zdassets.com/classic/images/icons/article.png] Como posso denunciar um curso que esteja infringindo meus direitos autorais? POLaTICA DE DIREITOS AUTORAIS DA UDEMY Denunciando violações de direitos autorais: A Udemy leva as alegações de... Ler mais ✔ Sim, feche a solicitação Exibir artigo [s:static.zdassets.com/classic/images/icons/article.png] Por que não consigo enviar meu e-mail anúncio educacional ou e-mail promocional' Se voce estiver encontrando problemas ou notificações de aviso enquanto tenta enviar um anúncio educacional ou e-mail... Ler mais ✔ Sim, feche a solicitação Exibir artigo [s:static.zdassets.com/classic/images/icons/article.png] Posso usar conteúdo com direitos autorais? Caso voce ache que o material usado possa infringir a ideia ou conteúdo de outra pessoa, sugerimos não incluí-lo no curso. A maneira mais fácil de verificar isso é entrando em contato diretamente com a pessoa e pedindo autorização. A Udemy não pode se envolver com nenhuma questão de direitos autorais e não se responsabiliza pelo material colocado em nossa plataforma. Lembre-se de que voce retém os direitos de todo o conteúdo colocado na Udemy e que somos apenas a plataforma pela qual voce oferece esse material. Esse artigo responde à pergunta? ✔ Sim, feche a solicitação ✘ Não
A. R.
Para: PROTESTE
A. R.
Para: PROTESTE
A. R.
Para: PROTESTE
PROTESTE
Para: A. R.
udemy
Para: A. R.
Esta é uma mensagem de acompanhamento automático para confirmar que sua solicitação foi recebida e que um membro de nossa equipe responderá o mais rápido possível. Não há necessidade de enviar outra solicitação. No momento, estamos recebendo um volume muito maior de tickets de suporte do que o normal e, por isso, as respostas de nossa equipe podem ser enviadas com um pouco de atraso. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciencia. [ML0RP2-8MVY]
udemy
Para: A. R.
Sua solicitação (6418011) foi atualizada. Para fazer comentários adicionais, responda a este e-mail. [s:udemysupport.zendesk.com/systemhotos/361901280434/AnyConv.com__T02RYG91C-UR356HR1P-df2ef56cae66-512__1_.jpg] Max Sandy (Trust and Safety) 22 de jul. de 2021 06::54 GMT-7 Caro Andre Rossiter, Obrigado pela sua paciencia enquanto cuidávamos disso para voce! Os esclarecimentos já foram prestados por meio do canal direto da Udemy. Como a reclamação não tem relação com o direito do consumidor, encerraremos o contato. Atenciosamente, Udemy [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 9 de jul. de 2021 17:12 GMT-7 [ML0RP2-8MVY]
PROTESTE
Para: A. R.
A. R.
Para: PROTESTE
A. R.
Para: PROTESTE
A. R.
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A. R.
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A. R.
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A. R.
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PROTESTE
Para: A. R.
A. R.
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A. R.
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Para: A. R.
A. R.
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A. R.
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A. R.
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Para: A. R.