Meu iBest Mail não envia mais e-mails

Já faz alguns anos que tenho problema com meu iBest Mail. De tempos em tempos fica instável ou inacessível. Já faz alguns meses que não consigo enviar e-mails. Eu consigo receber e-mails, mas os que envio nunca chegam no destino. Já testei de todas as formas possíveis. O pagamento do meu IG Premium está em dia. Todos os anos pago e todos os anos tenho problemas. Ano passado fiquei semanas sem conseguir sequer acessar o e-mail. Na ocasião tentei entrar em contato com o IG no painel do assinante do iG Premium. Mas a página de abertura de chamados estava inacessível. Tinha também um botão para fazer contato via WhatsApp, mas o número simplesmente não existia. E a última opção era o atendimento via chat, que aparentemente era a OctaDesk quem fazia. No atendimento via chat, ficava eternamente "aguardando", até que chegava um momento que eu simplesmente era desconectado do chat por "inatividade". Abri uma reclamação contra a OctaDesk no Reclame Aqui, já que por lá o IG simplesmente não responde ninguém. Eles não resolveram meu problema. Apenas me ligaram pedindo pra remover a reclamação e que depois iam me ligar de novo pra me passar o contato do IG. Tirei a reclamação e eles nunca mais me ligaram. Enfim, depois de um tempo meu iBest mail ficou acessível, mas o problema que tenho agora e nos últimos meses é esse: não consigo enviar. Apenas receber e-mails. Repito: Pago meu IG Premium corretamente todo ano. E uso esse iBest Mail desde 2007 para diversos fins, inclusive trabalho. Eu gostaria muito de poder usar outro provedor de e-mail, devido ao péssimo serviço de vocês. Mas esse meu endereço de e-mail já está vinculado a tantos lugares e cadastros meus, que se torna impossível abrir mão dele. A impressão que tenho é que desde que o iBest Mail se tornou pago, a qualidade do serviço só cai. A melhor época foi quando vocês utilizavam a estrutura do GMail. Poderiam voltar a usar. De toda forma, peço que resolvam esse problema do envio de e-mail. Está me causando diversos problemas.

Prezados, Solicitamos por gentileza um e-mail alternativo para contato direto. Atenciosamente, iGAGÊNCIA BRASILEIRA DE CONTEÚDO DIGITAL Jurídico Em qua., 14 de jul. de 2021 às 07:07, escreveu:

E-mail alternativo: [email protected]