Minha conta esta bloqueada

Nao estou conseguindo movimentar minha conta poupança caixa ha alguns meses nao recebo deposito nem pix nem saques em terminais gostaria de uma solução por favor,ate me enviaram um cartao novo pois o antigo está vencendo,tudo começou depois q mudaram numero de minha conta

Este e-mail não deverá ser respondido. CAIXA ECONa”MICA FEDERAL CENTRALIZADORA NACIONAL DE OUVIDORIA ST SBS Quadra 1, Bloco L, 11° Andar, Asa Sul 70070-110 - Brasília/DF Brasília, 23 de julho de 2021 Ocorrencia: 12279018 Ao EDIO ANTONIO SANTOS NASCIMENTO Prezado Senhor, Em resposta à sua reclamação registrada no PROTESTE, n° CPTBR0131764800, referente à bloqueio de conta, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que sua conta poupança 0885 1288 869796098-1, se trata de uma conta Poupança CAIXA Fácil, que possui limite de movimentação mensal de R$ 3.000,00. As contas Poupança CAIXA Fácil não podem ter saldo superior a R$ 3.000,00, a qualquer tempo, nem somatório dos depósitos efetuados em cada mes superior a esse valor. Quando a extrapolação do limite ocorre, a conta é bloqueada automaticamente. A Agencia VER-O-PESO tentou contato telefônico com o senhor nos dias 20 e 21/07, para prestar esclarecimentos, no entanto as ligações não foram atendidas. Orientamos que o senhor solicite o desbloqueio da conta poupança através do atendimento no WhatsApp da CAIXA 0800 1040104. Caso tenha algo novo a acrescentar ou tenha dúvida sobre esta resposta, os atendentes da Ouvidoria estão à disposição pelo telefone 0800 725 7474 de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Disponibilizamos, também, atendimento pelo Site da CAIXA (www.caixa.gov.br) via Fale Conosco fale-conosco.caixa.gov.br. Atenciosamente, Ouvidoria da CAIXA Este e-mail não deverá ser respondido.