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Problema no câmbio da FIAT TORO VOLCANO

FIAT 11640-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. F.

Para: FIAT

20/07/2021

Há mais de seis meses venho reportando problemas no câmbio da FIAT TORO VOLCANO adquirida na Concessionária CURINGA VEÍCULOS localizada em Uberlândia-MG. Já levei o carro, que ainda se encontra no período de garantia, à referida concessionário solicitando os reparos necessários quatro vezes só em 2021. A equipe técnica da concessionária diz que faz os ajustes necessários e segue os protocolos da FIAT. Assim, não reconhecem a falha no câmbio como merecedora de reparos. Entretanto, os solavancos continuam a ocorrer durante as mudanças de marchas. Para se ter uma ideia, quando estou dirigindo o minha FIAT TORO VOLCANO, durante as mudanças de marcha, é comum sentir um solavanco que se assemelha à sensação que se tem devido ao impacto causado por um automóvel que tivesse colidido na parte traseira. Ressalto que, de acordo com pesquisas que fiz no mercado, os custos com o reparo do problema no câmbio variam de R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00 e só podem ser realizados na fábrica em Belo Horizonte-MG. Minha impressão é de que a concessionária CURINGA VEÍCULOS localizada em Uberlândia-MG se nega a efetuar o reparo necessário pois o veículo ainda se encontra no período de garantia.

Solução esperada

  • Reparo