Estive no parque ontem dia 25/07/21 com minha família, pagamos 4 adultos + 4 crianças total 591,80 e chegando no parque fomos surpreendidos com lotação nos brinquedos e sem nenhum protocolo de segurança do COVID-19 filas lotadas sem distanciamento entre as pessoas, muitos sem máscaras e o parque nao tinha nenhuma fiscalização com esses cuidados, pagamos um valor muito alto e não conseguimos brincar nos brinquedos fiquei mais de 4 horas na montanha russa todos ali grudados um no outro é muito comendo na fila tendo assim risco de contaminação pois ficam sem máscaras, solicito aqui ao parque Hopi Hari a devolução do meu pagamento pois tenho o direito e posso provar que vocês vão cumpriram a norma de segurança do parque e também não cumpriu com os 40% de ocupação do parque isso pode ser visto de tantas reclamações que vocês estão recebendo tanto nas redes sociais e ramagem no reclame aqui e nada está sendo feito pra melhorar a situação dos clientes. Solicito ao parque o reembolso do Meg pagamento total pois não consegui usar as atrações devido a muitas horas nas filas dos brinquedos. Solicito o reembolso ou o vip pass para minha família poder ir em outro dia e assim usar o serviço comprado e pago. Aguardo com urgência o retorno, para assim não houver nenhum processo judicial.
Solução esperada
Reembolso: R$ 591,80
Mensagens (3)
R. P.
Para:
Hopi Hari
25/07/2021
Corrigindo data de visita ao parque foi ontem 24/07 conforme anexo dos meus ingressos adultos comprados no site e os infantil compramos na bilheteria. Não recebemos nenhuma nota fiscal nem pela compra do site e nem na bilheteria.
Aguardo o retorno do parque
Obrigado
R. P.
Para:
Hopi Hari
31/07/2021
Até momento não obtive retorno da empresa Hopi Hari estou no aguardo do emu reembolso
