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PORTABILIDADE CELULAR

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. d.

Para: OI S.A.

27/07/2021

Já fizemos tudo que foi solicitado, precisamos da portabilidade dos numeros ! Moro em um lugar que o sinal da Oi é horrível e justamente por isso pedi para minhas linhas empresarias (41) 98417-***6 e 98417-***7, utilizadas por mim e minha esposa sejam alteradas para PF. Só depois disso poderei concluir a portabilidade de PF para outra operadora. O que já foi solicitado para a empresa Claro. Estou sendo cobrado pela Oi e pela Claro pois já realizei esse pedido várias vezes ! Quem arcará com esse custo ???? A empresa nao resolve e o prazo informado já se esgotou faz muito tempo, ninguem consegue solucionar nada!!!! Cliente: RICARDO PELLEGRINO BAENA/GIOVANNA DE PAULA BAENA - Oi Fixo/Móvel: 419841***86 / 419841***87 - Solicitação do cliente: Transferência de Titularidade - Solução: Recebemos sua solicitação para transferência de titularidade da linha 4198417***6 / 4198417***7, e a mesma será efetuado no prazo de 10 dias úteis. Entraremos em contato, para confirmar conclusão da solicitação. - Status do Tratamento: Em andamento - Protocolo: 202100107238853

Solução esperada

  • PORTABILIDADE DOS NUMEROS CELULAR