Comprei no dia 20/07, via internet, uma passagem da empresa Costa Verde para o trecho RIO X ANGRA DOS REIS, com embarque no dia 21/07, com saída prevista às 14h da Rodoviária Novo Rio. Pretendia embarcar na Avenida Brasil, em Guadalupe, como fiz das outras vezes em que utilizei o ônibus da empresa. porém, o veículo não parou no ponto onde eu me encontrava. Entrei imediatamente em contato com o SAC da empresa, cuja resposta foi que eu precisaria ligar para a empresa ao comprar a passagem para me informar sobre onde embarcar. Reforço que, sempre que me utilizei da empresa, embarquei neste mesmo ponto. Além do mais, no site da Costa Verde não há qualquer informação neste sentido. Ao entrar em contato novamente com a empresa dias depois, solicitando ressarcimento do valor da passagem, foi-me oferecida a revalidação do bilhete em até 30 dias. Porém, não tenho previsão de utilizar o ônibus da empresa neste período.
