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Decepcionada com os serviços

Odonto Excellence Araquari
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. F.

Para: Odonto Excellence Araquari

29/07/2021

Primeiramente estou com os pagamentos em dia, pago tudo certinho. Fiz um clareamento e não ficou bom informei que estava insatisfeita por diversas vezes. Marcaram consulta com a dr que fez... E desmarcaram disseram pra mim ir conversar com a mesma no dia em que meu filho tivesse consulta em fim me enrolaram pra resumir. Desmarcaram a consulta do meu filho... Quero meu dinheiro de volta ! por diversas vezes tentei resolver. E por fim me disseram na recepção pra fazer uma reclamação no aplicativo e foi o que eu fiz. Porem a dr do meu filho achou ruim E disse a teve que responder reclamação que não era dela. Me destratou não me atendeu no horário como sempre só que dessa vez eu estava com a minha bebê e meu filho de 11 anos que era paciente dela (era) passou outro paciente na minha frente inclusive guardei o nome do paciente pra comprovar via sistema que eu cheguei antes e fui atendida depois. A dr disse q eu não poderia fica no corredor com a minha bebê e disse que eu deveria ir pra recepção. Fui muito mal atendida. Estou muito insatisfeita e exijo que vcs tomem providências. Pois meus pagamentos estão em dia. Que absurdo. Odonto excelência itinga Araquari

Solução esperada

  • Meu dinheiro do clareamento de volta e cancelamento do plano de ortodontia do meu filho.

Mensagens (1)

D. F.

Para: Odonto Excellence Araquari

15/08/2021

Boa tarde Ainda continuo sem resposta. A clínica não me mandou nenhuma mensagem referente a manutenção do meu filho. O dia do pagamento das parcelas estão chegando, caso eu atrase... tenho certeza que vão me ligar. Francamente viu. Essa empresa não tem setor de sac ???