Fiz o cartão no dia 04/7 na planet girls do outlet premium alexania - go, apenas para ganhar o desconto na compra. A compra no total de R$ 607,51 dividido em 3x. No dia 16/07 recebi uma ligação da central da credz perguntando se eu havia tentado comprar em um estabelecimento que ja n me recordo mais, disse que não reconhecia e que nem o cartão eu havia recebido dai então a moça cancelou o cartão e enviou uma outra via que recebi no dia 26/07 ate então bloqueado ate hoje. Quando baixei o app para pagar a fatura descobri que havia 8 compras nao feitas por mim, 5 delas no mesmo local e com valores de diferença de apenas 1 centavo. Imediatamente liguei na central e pedi a contestação dessas compras e o cancelamento do cartão definitivamente. O operador igor disse que a analise seria feita ate 5 dias uteis, questiomei o prazo ja que o vencimento é no dia 5/08 ele disse que teria que pagar o valor ate sair a resposta da contestação questionei em relação a juros e o nao pagamento da farura completa voltou novamente a dizer que eu teria q esperar a resposta da contestação. Falou para pagar o valor total e depois fariam o estorno. Decidi aguardar a resposta da contestação e pedi para que cancelasse o cartão, transferiu para área de cancelamento e a ligacao caiu. Tentei por mais 5 vezes seguida ligar novamente para cancelar o cartão porem a ligação sempre desligava depois da minha identificação. Agora pergunto como pode o cartao ate então bloqueado ja ter varias compras feitas? Como vou resolver essa questao dessas compras que não foi eu que fiz? Como cancelar esse cartão ? Como resolver essa questão de qual valor pagar? Numero de protocolo da ligação 21021130022 dia 29/07. Registrando aqui a reclamação e irei fazer uma reclamação nos órgãos competentes.
