Olá, depois de 3 meses de espera por um reembolso, venho pedir a mediação de vocês para ver se recebo o valor que é do meu direito.
O fato ocorrido começou no dia 12 de maio do ano corrente, quando fiz a arrematação de um veículo ford fiesta sedan ano e modelo 2013 através do site da "Vip leilões".
O carro não foi entregue segundo as fotografias expostas no site no dia do leilão.
O carro chegou com diversas avarias como mostram as fotos em anexo.
Fiz todo o procedimento de solititação do pedido de reembolso como a empresa me solicitou.
Eles concluíram que realmente eu tinha razão e começaram um longo processo de tramitação para o pagamento que nunca foi efetivado.
No último contato, me pediram para assinar um documento e reconhecer firma em cartório dizendo que iriam efetivar o reembolso, mas acredito que utilizaram da minha boa fé para que eu enviasse o documento assinado para eles afim de se cobrirem judicialmente e não me pagar, pois já faz uma semana que enviei este documento e, até então, eles já não me respondem mais.
Segue em anexo todas as provas de que aqui estou descrevendo.
Certa de que irão me ajudar com este transtorno, siguirei aguardando um retorno.
Obrigada.
