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NÃO CONSIGO FAZER MEU ADITAMENTO EXTEMPORÂNEO DO FIES

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. O.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

31/07/2021

Bom dia! Estou com problema referente a o aditamento extemporâneo do meu fies 1/2021, efetuei o pagamento das parcelas atrasadas que constava, todos os boletos foram dados baixa mas mesmo assim não consigo realizar o meu aditamento pois quando tento fazer diz que “você possui parcelas em atraso, regularize para continuar o aditamento” mas não possui nenhuma parcela em atrasado, e o pior de tudo é que tenho até amanhã dia 01/08 para realizar esse aditamento e não admito perder meu financiamento por erro desse sistema, eu não tenho nem opção de ir no meu banco já que no final de semana não se encontra aberto, confiei que eu não teria problema nenhum, mesmo vendo vários relatos sobre isso, pior ainda que colocam um aditamento pra fechar em um domingo? Absurdo!! Já liguei pra onde eu podia, mas eu preciso ter contato com meu banco, mas como já dito eu não tenho como, devido o final de semana só poderei na segunda feira porém o aditamento fecha amanhã. Vi vários relatos iguais o meu, se não resolver terei que entrar no ministério público, porque pra cobrar é rapidinho, mas na hora de resolver um problema é um VERDADEIRO PROBLEMA, então não admito ficar impedida de estudar por conta disso.

Solução esperada

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