Grupo dafiti kanui / não resolvem o problema.

Recebi um email para responder algo q ja respondi para o atendente sobre a compra que veio faltando, é tao complicado que respondi a porcaria do email e consta erro nao funciona o envio da kanui brincadeira [email protected]. email não existe para envio 1 mensagem A mensagem contém anexos 11:04 Re: Atendimento - Entregas - Protocolo: 20210721036245 Bom dia Essas fotos já foram anexadas no reclame aqui, vcs estão me enrolando por algo que veio faltando, primeiro que já respondi no momento da ligação com atendente grupo da kanui todo esse questionário, isso é palhaçada com o cliente. Novamente respondendo Pacote bem embalado sem avaria. Totalmente lacrado! Nota fiscal informava 5 itens . Kit com 5 peças. Veio 3 somente . Vcs nao cansam de tanta reclamação, e nada fazem, o cliente paga e vem faltando o que foi comprado, e se eu nao pagar ai é um problema para mim por conta de uma loja sem respeito pelo cliente nota zero é um lixo, estou casanda de ligar e ninguém sabe de nada... estão enrolando além de vir os itens faltando tenho que ficar implorando. E fora os outros erros de outros pedidos feito ai pela kanui, que chegou depois cor errada modelo diferente, a pantufa pedi aberta e 36 veio 35 e fechada so propaganda enganosa. Um lixo Segue as fotos vou passar o ano mandando as fotos , esta no reclame aqui vou mandar novamente essa palhaçada. Peça faltando estão enrolando para resolver Julho [email protected] 1 mensagem A mensagem contém anexos 22 de jul. Pedido4530218828 Pedido4530218828 e já foi aberto um protocolo ontem, Num 20210721036245 Já tenho um protocolo aberto ontem, pelo kit que veio faltando duas peças. Agora recebi o restante e novamente errado. Nossa pior compra realizada 3 erros no pedido, pedido veio cada dia em dias diferentes , a última entrega foi ontem no final do dia essa veio a cor do poduto vermelha e o pedido é rosa, esta tudo descrito na nota inclusive no site nao tem como errar hj no período da manha entegaram faltando 2 peças do kit q era 5 peças, que isso é palhaçada jogando dinheiro no lixo sem condições, vocês estao de brincadeira com a cara do cliente??? Como pode isso nao foi de graça para mandar tudo errado, estou sem acreditar falta de respeito total sem limites isso. E agora vou ficar com esse trapo vermelho horrível? Desculpa tenho que esculachar mesmo a loja o cliente paga pra receber de qualquer jeito, uma vergonha . A pantufa veio a cor certa mas veio modelo diferente pedi também tamanho 36, veio 35 pedi aberta na frente veio fechada na frente tem a foto do pedido e o produto é diferente, Como que faz tenho que mandar as imagens porque parece mentira. Ate para trocar / devolver custa tempo com uma palhaçada dessa, ainda corre erro de mandar coisa pior , indignada. É sério mesmo porque fizeram isso ? Custou caro cada item nao foi de graça, por gentileza alguma providência a respeito, pois vir quase tudo errado e faltando é desrespeito com o cliente, estou mandando o anexo da descrição do modelo e cor para verem que é muito descaso alguma solução quanto a isso por favor. No site é um produto mas a entrega é outra coisa, muito complicado como resolver isso o prejuízo é do cliente mesmo . Segue as fotos em anexo onde tem como ver a quantidade de erros nessa compra muito complicado e agora é assim que funciona mandam de qualquer jeito é a gente tem que aceitar. Agora tenho q me virar em agência de correio maior transtorno para devolver e ainda corro risco de vir algo bem pior... Kanui | Atendimento 1 mensagem Sem anexo 22 de jul. Re: Seu pedido 4530218823 foi entregue Em quinta-feira, 22 de julho de 2021 15:23:24 BRT, Kanui | Atendimento [[email protected]] escreveu: [email protected] 1 mensagem A mensagem contém anexos 22 de jul. Novamente problema com a compra Pedido4530218828 e já foi aberto um protocolo ontem, Num 20210721036245 Já tenho um protocolo aberto ontem, pelo kit que veio faltando duas peças. Agora recebi o restante e novamente errado. Nossa pior compra realizada 3 erros no pedido, pedido veio cada dia em dias diferentes , a última entrega foi ontem no final do dia essa veio a cor do poduto vermelha e o pedido é rosa, esta tudo descrito na nota inclusive no site nao tem como errar hj no período da manha entegaram faltando 2 peças do kit q era 5 peças, que isso é palhaçada jogando dinheiro no lixo sem condições, vocês estao de brincadeira com a cara do cliente??? Como pode isso nao foi de graça para mandar tudo errado, estou sem acreditar falta de respeito total sem limites isso. E agora vou ficar com esse trapo vermelho horrível? Desculpa tenho que esculachar mesmo a loja o cliente paga pra receber de qualquer jeito, uma vergonha . A pantufa veio a cor certa mas veio modelo diferente pedi também tamanho 36, veio 35 pedi aberta na frente veio fechada na frente tem a foto do pedido e o produto é diferente, Como que faz tenho que mandar as imagens porque parece mentira. Ate para trocar / devolver custa tempo com uma palhaçada dessa, ainda corre erro de mandar coisa pior , indignada. É sério mesmo porque fizeram isso ? Custou caro cada item nao foi de graça, por gentileza alguma providência a respeito, pois vir quase tudo errado e faltando é desrespeito com o cliente, estou mandando o anexo da descrição do modelo e cor para verem que é muito descaso alguma solução quanto a isso por favor. No site é um produto mas a entrega é outra coisa, muito complicado como resolver isso o prejuízo é do cliente mesmo . Segue as fotos em anexo onde tem como ver a quantidade de erros nessa compra muito complicado e agora é assim que funciona mandam de qualquer jeito é a gente tem que aceitar. Por gentileza passar um e mail descente para eu enviar novamente as fotos do problema é muito descaso com o cliente. Alguém pode resolver todo esse transtorno por gentileza... Estou cansada de ligar e ninguém sabe de nada...

Além de todo o transtorno entrei em contato informando os outros erros do pedido que foi cor errada modelo diferente, pantufa pedi 36 aberta veio 35 fechada, a atendente me deu opção de estorno porém teria q ir aos correios mas estou gestante, e é longe além de tudo muito transtorno. Tenho tbm a foto dos pedidos e a descrição do pedido feito no site da kanui, é uma sequência de erro sem fim no mesmo pedido e nesses pedidos a loja nao teve nem a coragem de enviar a nota fiscal muito complicado, tudo isso tentei mandar as fotos mas até o e mail do relacionamento kanui nao funciona volta, me informaram outro relacionamento tricae mesma situação volta, é muito difícil resolver o problema com a loja. Vou encaminhar mais fotos mostrando que realmente está errado o que foi enviado. Detalhe isso tudo em uma única compra vir tudo errado. O kit que tbm veio faltando peças já tive retorno agora aguardar... Os demais está ai tudo diferente e o cliente fica como ?