O valor bem acima do que eu costumo pagar, se verificar meu histórico eu pagava em torno de 140,00 /mês, não encontrei justificativa para cobrar tanto.
Já entrei em contato com a empresa por telefone eles iriam baixar a fatura, mas não o fizeram e continuam ligando cobrando o pagamento, que eu não tenho condições de pagar por uma simples linha de telefone.
Segue o histórico da ultima ligação e os protocolos, não irei mais ligar pois notei que não resolve.
LIGAÇAO OI 23-07-21
2021974186410 PROTOCOLO DA LIGAÇÃO PASSADA PELO ROBO
ATENDIDO POR LUCAS
LUCAS INFORMOU QUE NADA PODERIA FAZER E TRANFERIU PARA
MILENA, EU IRIA CANCELAR A LINHA POREM ELA ME DISSE QUE BAIXARIA A FATURA PARA 122,00 MENSAIS, POREM EU TERIA QUE
PAGAR AS FATURAS DE VALOR ALTO ANTES E RETORNAR PARA O TELFONE .08000310800 OPÇÃO 7. SOLICITANDO PARA ABAIXAR.
ELA PEDIU PARA LIGAR PARA O 0800 RAMAL 2 E 9 INFORMAR O NUMERO "14099PR" PARA CONTESTAR O BOLETO DE 491,00
EDILAINE ATENDEU E INFORMOU QUE O PROCEDIMENTO DE CONTESTAÇÃO JA HAVIA SIDO SOLICITADO E QUE EU DEVERIA AGUARDAR
ATÉ 3 DIAS PARA RECEBER A FATURA AJUSTADA.
