Possuo um CNPJ valido, mas não aceitam no cadastro. Aparece mensagem de Insira CNPJ Valido.

Olá. Estou tentando cadastrar minha conta de empresa no Mercado Livre, porém ao inserir os dados cadastrais o campo de CNPJ, aparece uma mensagem em vermelho informando: Insira um CNPJ Válido. Ocorre que o CNPJ da minha empresa é valido, está habilitado em todos os órgãos fiscais. E já temos cadastro aprovado em outras empresas. Não consigo entrar em contato por telefone ou e-mail com o Mercado Livre e as opções de ajuda oferecidas no site não me atendem. Necessito que liberem o meu CNPJ o mais breve possível para que possamos dar seguimento no trabalho. Aguardo resposta, obrigada.

Olá Ana Como vai ? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 121795100 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 5 de ago. de 2021 às 09:40, escreveu: