DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA PELO CLIENTE FOI FRAUDE

RECEBI iPhone X 10 256 Gb SEM PEÇAS E VIDRO QUEBRADO VALOR DO BEM R$ 3199,,00 LINK DO VIDEO DE ABERETURA https://www.youtube.com/watch?v=aySSqK3FMQ8 ATENÇÃO MERCADO LIVRE RECEBI O PRODUTO DE VALOR R$3199,, AVARIADO E COM PEÇAS FALTANDO E VIDRO TROCADO/QUEBRADO O PRODUTO FOI ENTREGUE HOJE 03/08/2021 ÁS 18:15H SALVADOR / BA CONFORME SITE DOS CORREIOS ( COMPROVANTES / PRINTS EM ANEXO ) O COMPRADOR (GOLPISTA) CHAMA-SE Gilmar Silva | AOELIDO, GSILVA6649 - CPF 64841316604 RASTREAMENTO DOS CORREIOS QC083567940BR A VENDA FOI DE NUMERO #4706470234 | 11 de julho de 2021 14:11 hs O COMPRADOR (PSEUDO CLIENTE) GOLPISTA AGINDO NO MERCADO LIVRE COMPROU E RECEBEU O IPHONE E ALEGOU PROBLEMAS NO APARELHO TENDENCIANDO PARA ABRIR UMA DISPUTA E DAÍ O MERCADO LIVRE GEROU UMA ETIQUETA DE RETORNO . O PRODUTO AO CHEGAR NAS MÃOS DO VENDEDOR O MESMO FEZ O PROCEDIMENTO DE GRAVAR A ABERTURA DA CAIXA RECEBIDA (DETALHE, VIDEO SEM CORTES POSTADO NO YOUTUBE E LINK EM ANEXO) FOI DETECTADO ATRAVEZ DE VIDEO E FOTOS QUE O APARELHO CHEGOU COM TELA QUEBRADA SEM CAMERAS SEM A BATERIA CARCAÇA TROCADA POR UMA SUCATA E PROVAVELMENTE A PLACA FOI TROCADA POR OUTRA DE SUCATA. (CONFIGURANDO TODO PROCESSO DE COMPRA E DEVOLUÇÃO UMA ARMAÇÃO UM GOLPE) OBS. TODO PROCESSO DE ABERTURA DA CAIXA FOI FILMADA SEM CORTE E ENCONTRA-SE POSTADO (NÃO PARA DENEGRIR A IMAGEM DA EMPRESA MERCADO LIVRE E SIM COMO OBJETIVO DE JUNTADA DE EVIDENCIAS / PROVAS) SEGUE LINK: https://www.youtube.com/watch?v=aySSqK3FMQ8 NO PRINT ANEXADO O MERCADO LIVRE FECHA A DISPUTA E ESCREVE OARA EU ME "MIM VIRAR , TRATAR COM O CLIENTE FRAUDULENTO" LINK DO VIDEO RECEBENDO A MERCADORIA DEVOLVIDA SEM CORTE E PESADO , SEGUE: https://www.youtube.com/watch?v=aySSqK3FMQ8

Olá Gleicy como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 121547913 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 6 de ago. de 2021 às 02:03, escreveu:

PREZADOS , INFORMO QUE O CANAL DE ATENDIMENTO MENCIONADO :www.mercadopago.com.br/ajuda SO TEM ATENDENTES COM BAIXA ESCOLARIDADE E QI DE ANTA. FALA-SE UMA COISA E RESPONDEM OUTRA O QUE ESTAR FORA DO SCRIPT DELES COMETEM OS MAIORES ABSURDOS DE INFORMAÇÕES. PRATO CHEIO PARA PRINTAR TUDO E ENTREGAR AO JUDICIÁRIO.

Olá Gleicy, como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 121547913 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em sex., 6 de ago. de 2021 às 23:32, escreveu:

FUI VÍTIMA DE GOLPE E REIVINDICO TAMBEM A CORREÇÃO DA MINHA REPUTAÇÃO

Olá Gleicy como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 121547913 Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em seg., 9 de ago. de 2021 às 23:22, escreveu:

Aguardo uma posicao pois estou no prejuizo perdi um iphone de 256 gb