Não recebi meu Reembolso no Caixa Tem

Olá, fiz uma compra através do cartão virtual do caixa tem no aplicativo ifood, valor de 38,59 reais. Porém a compra foi cancelada e eu não recebi meu reembolso no caixa tem. Já entrei em contato com o Ifood e me informaram que o reembolso foi feito minutos depois da compra ser cancelada que foi dia 30/07 Então o problema não está no Ifood, gostaria de receber meu reembolso pois a compra foi cancelada. Desde já Agradeço